Gestion des processus de vente
Il s'agit là d'un point de différenciation essentiel de  !
| En effet, les bonnes solutions concurrentes proposent une notion d'état d'avancement de l'affaire (dossier) en 3, 4 ou 5 états.
A partir de cette notion d'état d'avancement vous pourrez obtenir un graphique (appelé pipepipe|||||En anglais, le mot pipe (prononcé « paille-pe ») est employé au sens de tuyau ou de tube) vous permettant de visualiser le nombre de dossiers ouverts dans chaque état.
Ce que fait également (graph 1)
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 graph 1
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Mais va encore plus loin !
Un autre point qui fait la différence est la notion d'étape de vente.
Quelque soit le processus de vente il est toujours possible de classer un dossier selon les 5 états qui sont classiquement :
| Etats ouverts |
| Etat 1 |
Approche |
| Etat 2 |
Négociation |
| Etat 3 |
Conclusion |
| Etats fermés |
| Etat 4 |
Gagné |
| Etat 5 |
Perdu |
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Que votre processus soit long (plusieurs mois), moyen ou court (voir one shotone shot|||||Le one shot est une méthode de vente rapide. Généralement utilisé pour désigner les ventes qui se signent en un rendez-vous ou une visite.), il est possible de classer les dossiers selon les 3 premiers états ouverts.
donne la possiblité d'ajouter autant d'étapes de vente que nécessaire et donc de définir un processus de vente différent pour chaque famille de produit (ou type d'offre).
Exemple : Vous faites du dépannage, de la vente de matériel avec installation et proposez des contrats de maintenance. Vous avez donc 3 types d'offre (que l'on appelle familles de produits) avec chacune son propre processus commercial .
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 Fiche famille de produit
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 Gestion des étapes
Encore plus fort !
Grace à la gestion des étapes de vente différenciés par famille de produit est capable de vous faire des prévisions de CA très précises.
Dans le tableau de bordtableau de bord|||||LUG regroupe dans le tableau de bord l'ensemble des graphiques et tableaux d'analyse vous donnant ainsi une photo instantanée de l'activité commerciale de l'entreprise la prévision de chiffre d'affaires sera calculée et estimée en tenant compte de chaque processus commercial :
- Le taux de conversion (closingclosing|||||Le taux de closing est le pourcentage de conversion complet d'un processus commercial. C'est à dire, sur la base de 100 suspects ou prospects ou clients, le pourcentage qui signeront un bon de commande.) de chaque étape permettra de calculer le nombre de dossiers potentiels qui seront signés à partir du nombre de dossier ouverts dans chaque étape.
- Le temps de conversion permettra d'estimer le délai nécessaire pour que chaque groupe de dossiers (un groupe par étape de vente) arrive à la dernière étape.
A partir de ces variables vous indiquera le chiffre d'affaires possible par semaine.
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